适用范围
先确认哪些互动会进入本政策。
本政策适用于访问 vmorbit.com、浏览产品与节点信息、使用咨询页面，以及通过控制台进行订单、账户管理和支持沟通时产生的信息处理活动。
VMOrbit 提供面向开发和实验负载的云端 Mac。每个有效订单对应独享 Apple Silicon 物理节点，服务不是虚拟机。本政策覆盖交付和管理该服务所需的信息，不改变客户对其项目代码、构建产物、密钥、签名材料和业务数据承担的管理责任。
我们收集哪些信息
数据类型取决于你实际使用的功能。
可能包括邮箱地址、账户标识、验证状态、团队或组织名称，以及你在咨询或工单中填写的联系资料。
包括所选 VMOrbit M4 或 VMOrbit M4 Pro、租用周期、节点区域、存储附加项、订单标识、付款状态、续租与终止记录。
可能包括 IP 地址、浏览器与设备类型、请求时间、访问页面、登录事件、操作结果和异常记录。日志用于识别滥用、排查连接问题并保持服务可靠运行。
包括节点区域、问题发生时间、影响范围、复现步骤、日志节选、工单往来和必要操作记录。请勿提交密码、私钥、恢复码或完整付款凭据。
包括团队规模、主要工作负载、工具链、CI 平台、期望周期、区域偏好，以及你选择补充的其他说明。
这些信息用于什么
每项处理都应对应明确的服务目的。
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提供与交付服务
创建账户、确认订单、配置独享物理机、提供连接信息，并维护实例与订阅状态。
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处理订单与结算
核对机型、节点、租期、附加选项和付款结果，生成必要的订单及账务记录。
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保护账户和节点
识别异常登录、未经授权的访问尝试、资源滥用和可能影响服务安全的行为。
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响应支持请求
根据工单中的区域、时间线、日志和复现步骤定位连接、构建、节点或计费问题。
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改进服务文档
汇总常见问题和处理结果，用于调整连接指南、故障排查顺序和操作说明。
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履行必要义务
维护安全、争议处理和必要业务记录，并响应具有合法依据的要求。
付款数据如何处理
所有订单均以美元（USD）结算。
VMOrbit 仅支持 USDT-TRC20，以及经 Stripe 处理的 Visa、Mastercard 和 Amex。实际可用网关以结算流程返回的结果为准。
USDT-TRC20
订单记录可能包含应付金额、付款状态、网络类型、交易标识和用于核对入账的必要信息。
Visa / Mastercard / Amex
银行卡数据由 Stripe 付款流程处理。VMOrbit 接收完成订单、处理账务问题和识别异常交易所需的付款状态与关联标识。
不要通过普通邮件或工单发送完整卡号、安全码、钱包私钥、恢复码或其他可直接控制付款账户的信息。
保存、删除与去标识化
保存期限由用途和必要记录要求共同决定。
不同信息不会机械地使用同一保存期限。我们根据服务是否仍在进行、订单和争议是否已经处理、安全事件是否需要追踪，以及是否存在必要记录要求来决定保存范围。
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A
服务进行中
保留账户、订单、节点和支持信息，以便交付服务、管理续租、处理问题并保持操作可追踪。
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B
服务结束后
移除不再需要的访问权限，并根据账务、争议、安全和必要记录需求保留有限信息。
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C
用途结束后
依据适用流程删除信息，或通过去标识化降低其与特定用户重新关联的可能性。
用户应在租期结束前完成项目数据迁移并保留必要副本。删除账户或结束订单不等于能够立即移除所有必要账务、安全或争议处理记录。
跨区域处理与节点选择
区域决定工作负载所在的服务位置。
VMOrbit 提供六个节点：新加坡、日本（东京）、韩国（首尔）、香港、美国东部和美国西部。两档在售机型均可在这六个节点订购，实际可用性以控制台实时返回为准。
选择节点时，应同时评估主要开发者位置、远程连接网络、代码仓库路径、依赖下载来源、团队内部要求和项目数据处理要求。节点区域不应只按地理距离判断，建议从实际办公网络完成测试后再下单。
为完成订单、付款、账户安全和支持响应，必要的账户与业务记录可能由承担相应职责的流程跨区域处理。我们会将处理范围限制在完成这些目的所需的程度。
你可以提出哪些请求
请求结果取决于身份核验和必要记录限制。
询问我们是否持有与你相关的信息，以及其主要类型、用途和处理范围。
要求修正不准确或不完整的账户、联系或订单关联信息。
要求删除不再需要的信息，但必要账务、安全、争议处理和操作记录可能需要继续保存。
调整非必要通知偏好。订单状态、安全提醒和服务操作通知可能无法关闭。
为避免他人冒用身份，我们可能要求请求人提供足以核对账户关系的信息。请使用账户关联邮箱发送请求，或登录控制台提交关联工单。不要在身份核验材料中附带与请求无关的敏感内容。
如果请求会影响他人权利、服务安全、争议处理或必要记录，我们可能限制执行范围，并通过原会话说明可执行的处理结果。
政策更新、联系与适用规则
版本变化和隐私请求均保留可追踪入口。
我们会在服务范围、信息类型、处理目的或用户选择发生实质变化时更新本政策，并在本页记录新的更新日期。重大变化会通过网站、账户通知或与订单关联的会话提示，不会以静默修改替代必要说明。
隐私问题、数据查询、更正或删除请求，可发送至 support@vmorbit.com。现有订单用户也可以登录控制台提交工单，以便将请求与对应账户和订单安全关联。对外联系渠道仅限该支持邮箱与控制台工单。
本政策的解释与相关事项适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。如发生争议，双方应先通过现有支持会话协商处理；无法解决时，由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。