適用範圍
先確認哪些互動會納入本政策。
本政策適用於瀏覽 vmorbit.com、查看產品與節點資訊、使用諮詢頁面，以及透過控制台進行訂單、帳戶管理與支援溝通時所產生的資訊處理活動。
VMOrbit 提供適用於開發與實驗工作負載的雲端 Mac。每筆有效訂單皆對應一個獨享 Apple Silicon 實體節點，而非虛擬機器。本政策涵蓋交付與管理此服務所需的資訊，不改變客戶對其專案程式碼、建置產物、金鑰、簽署資料與業務資料所負的管理責任。
我們蒐集哪些資訊
資料類型取決於你實際使用的功能。
可能包括電子郵件地址、帳戶識別碼、驗證狀態、團隊或組織名稱，以及你在諮詢或工單中填寫的聯絡資料。
包括所選的 VMOrbit M4 或 VMOrbit M4 Pro、租用週期、節點區域、儲存空間加購項目、訂單識別碼、付款狀態、續租與終止記錄。
可能包括 IP 位址、瀏覽器與裝置類型、請求時間、瀏覽頁面、登入事件、操作結果與異常記錄。記錄用於識別濫用行為、排查連線問題並維持服務可靠運作。
包括節點區域、問題發生時間、影響範圍、重現步驟、記錄節錄、工單往來與必要操作記錄。請勿提交密碼、私密金鑰、復原碼或完整付款憑證。
包括團隊規模、主要工作負載、工具鏈、CI 平台、期望週期、區域偏好，以及你選擇補充的其他說明。
這些資訊用於哪些目的
每項處理都應對應明確的服務目的。
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提供與交付服務
建立帳戶、確認訂單、設定獨享實體機、提供連線資訊，並維護執行個體與訂閱狀態。
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處理訂單與結算
核對機型、節點、租期、加購選項與付款結果，建立必要的訂單及帳務記錄。
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保護帳戶與節點
識別異常登入、未經授權的存取嘗試、資源濫用及可能影響服務安全的行為。
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回應支援請求
根據工單中的區域、時間軸、記錄與重現步驟，定位連線、建置、節點或計費問題。
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改善服務文件
彙整常見問題與處理結果，用於調整連線指南、故障排除順序與操作說明。
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履行必要義務
維護安全、處理爭議與保存必要業務記錄，並回應具有合法依據的要求。
付款資料如何處理
所有訂單均以美元（USD）結算。
VMOrbit 僅支援 USDT-TRC20，以及由 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 與 Amex。實際可用的付款閘道以結算流程回傳的結果為準。
USDT-TRC20
訂單記錄可能包含應付金額、付款狀態、網路類型、交易識別碼及用於核對入帳的必要資訊。
Visa / Mastercard / Amex
信用卡資料由 Stripe 付款流程處理。VMOrbit 會接收完成訂單、處理帳務問題及識別異常交易所需的付款狀態與關聯識別碼。
請勿透過一般電子郵件或工單傳送完整卡號、安全碼、錢包私密金鑰、復原碼或其他可直接控制付款帳戶的資訊。
保存、刪除與去識別化
保存期限由用途與必要記錄要求共同決定。
不同資訊不會機械式地採用相同保存期限。我們會根據服務是否仍在進行、訂單與爭議是否已處理、安全事件是否需要追蹤，以及是否存在必要記錄要求，決定保存範圍。
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A
服務進行中
保留帳戶、訂單、節點與支援資訊，以便交付服務、管理續租、處理問題並維持操作可追蹤性。
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B
服務結束後
移除不再需要的存取權限，並依帳務、爭議、安全與必要記錄需求保留有限資訊。
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C
用途結束後
依適用流程刪除資訊，或透過去識別化降低其重新連結至特定使用者的可能性。
使用者應在租期結束前完成專案資料遷移並保留必要備份。刪除帳戶或結束訂單，不代表所有必要的帳務、安全或爭議處理記錄都能立即移除。
跨區域處理與節點選擇
區域決定工作負載所在的服務位置。
VMOrbit 提供六個節點：新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部與美國西部。兩種在售機型均可在這六個節點訂購，實際可用性以控制台即時回傳結果為準。
選擇節點時，應同時評估主要開發人員所在地、遠端連線網路、程式碼儲存庫路徑、依賴套件下載來源、團隊內部要求與專案資料處理要求。節點區域不應只依地理距離判斷，建議先從實際辦公網路完成測試，再下單。
為完成訂單、付款、帳戶安全與支援回應，必要的帳戶與業務記錄可能由負責相應職責的流程跨區域處理。我們會將處理範圍限制在完成這些目的所需的程度。
你可以提出哪些請求
請求結果取決於身分驗證與必要記錄限制。
詢問我們是否持有與你相關的資訊，以及其主要類型、用途與處理範圍。
要求修正不正確或不完整的帳戶、聯絡或訂單關聯資訊。
要求刪除不再需要的資訊，但必要的帳務、安全、爭議處理與操作記錄可能仍須保存。
調整非必要通知偏好。訂單狀態、安全提醒與服務操作通知可能無法關閉。
為避免他人冒用身分，我們可能要求請求人提供足以核對帳戶關聯的資訊。請使用與帳戶關聯的電子郵件寄送請求，或登入控制台提交關聯工單。請勿在身分驗證資料中附帶與請求無關的敏感內容。
如果請求會影響他人權利、服務安全、爭議處理或必要記錄，我們可能限制執行範圍，並透過原有對話說明可執行的處理結果。
政策更新、聯絡與適用規則
版本變更與隱私請求均保留可追蹤的入口。
當服務範圍、資訊類型、處理目的或使用者選擇發生重大變化時，我們會更新本政策，並在本頁記錄新的更新日期。重大變更會透過網站、帳戶通知或與訂單關聯的對話提示，不會以靜默修改取代必要說明。
隱私問題、資料查詢、更正或刪除請求，可寄送至 support@vmorbit.com。現有訂單使用者也可以登入控制台提交工單，以便將請求與對應帳戶及訂單安全關聯。對外聯絡管道僅限該支援電子郵件與控制台工單。
本政策的解釋與相關事項適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。如發生爭議，雙方應先透過現有支援對話協商處理；無法解決時，由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。