내 정보가 VMOrbit에 들어오고, 머물고, 삭제되는 방식

본 정책은 vmorbit.com 방문, 제품 및 노드 정보 열람, 문의 페이지 이용, 그리고 콘솔을 통한 주문·계정 관리 및 지원 커뮤니케이션에서 발생하는 정보 처리 활동에 적용됩니다.

VMOrbit는 개발 및 실험 워크로드를 위한 클라우드 Mac을 제공합니다. 유효한 각 주문에는 전용 Apple Silicon 물리 노드가 할당되며, 가상 머신이 아닙니다. 본 정책은 이 서비스의 제공 및 관리에 필요한 정보를 다루며, 프로젝트 코드, 빌드 산출물, 키, 서명 자료 및 업무 데이터에 대한 고객의 관리 책임을 변경하지 않습니다.

• 서비스 제공 및 제공 완료

  계정을 생성하고 주문을 확인하며 전용 물리 머신을 구성하고 연결 정보를 제공하며 인스턴스와 구독 상태를 관리합니다.

• 주문 및 결제 처리

  모델, 노드, 대여 기간, 추가 옵션 및 결제 결과를 확인하고 필요한 주문 및 회계 기록을 생성합니다.

• 계정 및 노드 보호

  이상 로그인, 무단 액세스 시도, 리소스 오용 및 서비스 보안에 영향을 줄 수 있는 행위를 식별합니다.

• 지원 요청 대응

  티켓의 지역, 타임라인, 로그 및 재현 단계에 따라 연결, 빌드, 노드 또는 결제 문제의 원인을 파악합니다.

• 서비스 문서 개선

  자주 발생하는 문제와 처리 결과를 종합하여 연결 가이드, 장애 해결 순서 및 운영 안내를 조정합니다.

• 필요한 의무 이행

  보안, 분쟁 처리 및 필요한 업무 기록을 유지하고 유효한 근거가 있는 요청에 대응합니다.

VMOrbit는 USDT-TRC20과 Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard 및 Amex만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 결제 과정에서 반환되는 결과를 기준으로 합니다.

일반 이메일이나 티켓을 통해 전체 카드 번호, 보안 코드, 지갑 개인 키, 복구 코드 또는 결제 계정을 직접 제어할 수 있는 기타 정보를 보내지 마세요.

서비스와 무관한 목적으로 정보 공유 범위를 확대하지 않습니다. 다음 업무를 수행하는 데 실제로 필요한 경우에만 해당 업무를 담당하는 서비스 절차 또는 협력자가 관련 정보를 처리합니다:

서비스 제공

주문을 확인하고 노드를 할당하며 필요한 알림을 보내고 계정 상태를 관리합니다.

결제 처리

결제를 완료하고 결제 결과를 확인하며 환불 또는 결제 분쟁을 처리하고 필요한 기록을 보관합니다.

보안 유지

이상 활동을 탐지하고 보안 사고를 조사하며 무단 액세스를 제한하고 사건 타임라인을 보관합니다.

지원 협업

해당 노드, 연결, 빌드 또는 결제 문제를 처리할 수 있는 담당자에게 문제를 전달합니다.

적용 가능한 요청

유효한 근거가 있고 범위가 명확한 경우 대응이 필요한 정보 요청을 처리합니다.

정보가 어떤 필수 절차에서 처리되든 용도에 따라 접근 범위를 제한하며, 정보에 접근하는 담당자에게 해당 기밀 유지 및 보안 요건을 준수하도록 요구합니다.

모든 정보를 기계적으로 동일한 기간 동안 보관하지 않습니다. 서비스가 계속 진행 중인지, 주문 및 분쟁이 처리되었는지, 보안 사고를 추적해야 하는지, 필요한 기록 요건이 있는지를 기준으로 보관 범위를 결정합니다.

1. A
   서비스 이용 중

   서비스를 제공하고 갱신을 관리하며 문제를 처리하고 작업을 추적할 수 있도록 계정, 주문, 노드 및 지원 정보를 보관합니다.

2. B
   서비스 종료 후

   더 이상 필요하지 않은 액세스 권한을 제거하고 결제, 분쟁, 보안 및 필요한 기록 요건에 따라 제한된 정보를 보관합니다.

3. C
   목적 달성 후

   적용 가능한 절차에 따라 정보를 삭제하거나 비식별화하여 특정 사용자와 다시 연결될 가능성을 낮춥니다.

사용자는 대여 기간이 끝나기 전에 프로젝트 데이터를 이전하고 필요한 사본을 보관해야 합니다. 계정 삭제 또는 주문 종료가 필요한 모든 결제·보안·분쟁 처리 기록을 즉시 제거할 수 있다는 의미는 아닙니다.

VMOrbit는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 및 미국 서부의 6개 노드를 제공합니다. 판매 중인 두 모델 모두 이 6개 노드에서 주문할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔에 실시간으로 표시되는 결과를 기준으로 합니다.

노드를 선택할 때는 주요 개발자의 위치, 원격 연결 네트워크, 코드 저장소 경로, 종속성 다운로드 출처, 팀 내부 요건 및 프로젝트 데이터 처리 요건을 함께 고려해야 합니다. 노드 지역을 지리적 거리만으로 판단하지 말고, 실제 사무실 네트워크에서 테스트한 후 주문하는 것을 권장합니다.

주문, 결제, 계정 보안 및 지원 대응을 완료하는 데 필요한 계정 및 업무 기록은 해당 업무를 담당하는 절차에 따라 지역 간 처리될 수 있습니다. 처리 범위는 이러한 목적에 필요한 수준으로 제한합니다.

타인의 신원 도용을 방지하기 위해 요청자에게 계정과의 관계를 확인할 수 있는 충분한 정보를 요청할 수 있습니다. 계정에 연결된 이메일로 요청을 보내거나 로그인 후 콘솔에서 관련 티켓을 제출하세요. 본인 확인 자료에 요청과 무관한 민감한 내용을 첨부하지 마세요.

요청이 타인의 권리, 서비스 보안, 분쟁 처리 또는 필요한 기록에 영향을 미치는 경우 처리 범위를 제한하고 원래의 대화 채널을 통해 가능한 처리 결과를 안내할 수 있습니다.

서비스 범위, 정보 유형, 처리 목적 또는 사용자 선택권에 중대한 변화가 있을 때 본 정책을 업데이트하고 이 페이지에 새로운 업데이트 날짜를 기록합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트, 계정 알림 또는 주문과 연결된 대화를 통해 안내하며, 필요한 설명 없이 조용히 변경하지 않습니다.

개인정보 관련 문의, 데이터 조회·정정 또는 삭제 요청은 다음 주소로 보내실 수 있습니다: support@vmorbit.com기존 주문 사용자는 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출할 수도 있습니다. 이를 통해 요청을 해당 계정 및 주문과 안전하게 연결할 수 있습니다. 외부 연락 채널은 이 지원 이메일과 콘솔 티켓으로만 제한됩니다.

본 정책의 해석 및 관련 사항에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 분쟁이 발생하면 양 당사자는 먼저 기존 지원 대화를 통해 협의하여 해결해야 하며, 해결되지 않는 경우 해당 관할 지역의 관할 법원에서 처리합니다.